日本消費(fèi)者認(rèn)可中國(guó)品牌嗎？最近，《日經(jīng)商務(wù)周刊》針對(duì)628位日本消費(fèi)者進(jìn)行了一次問(wèn)卷調(diào)查，而調(diào)查結(jié)果對(duì)于中國(guó)出海企業(yè)來(lái)說(shuō)有不少值得深思的地方。

調(diào)查顯示，一方面，有80%的受訪者在面對(duì)中國(guó)本土品牌時(shí)，還是存在一些隔閡，持不太接納的態(tài)度。尤其是在電子產(chǎn)品領(lǐng)域，不少人擔(dān)心中國(guó)產(chǎn)品可能涉及隱私泄露的問(wèn)題。此外，關(guān)于產(chǎn)品的性能和耐用性，也有人表示擔(dān)憂。

另一方面，對(duì)于那些已經(jīng)購(gòu)買過(guò)中國(guó)品牌產(chǎn)品的日本消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，情況就不太一樣了。有61%的人表示下次還會(huì)考慮購(gòu)買中國(guó)品牌，且有66%的受訪者表示，他們對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的性能和耐用性并不擔(dān)心。也就是說(shuō)，實(shí)際體驗(yàn)過(guò)中國(guó)產(chǎn)品的日本消費(fèi)者，對(duì)產(chǎn)品的接受度明顯更高，大家普遍認(rèn)可中國(guó)產(chǎn)品的品質(zhì)。

這恰好說(shuō)明中國(guó)品牌在發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)面臨的一個(gè)巨大挑戰(zhàn)：雖然我們的產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)水平已經(jīng)達(dá)到了被發(fā)達(dá)國(guó)家消費(fèi)者接受的標(biāo)準(zhǔn)，但品牌認(rèn)知和信任的建立還需要時(shí)間及更多的努力。

在發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)，中國(guó)品牌已經(jīng)具備了一定的競(jìng)爭(zhēng)力，尤其是在家用電器和電子產(chǎn)品領(lǐng)域，進(jìn)步非常明顯。從市場(chǎng)占有率來(lái)看，這些年中國(guó)品牌的表現(xiàn)非常突出。在今年年初，同樣是日經(jīng)發(fā)布的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示，中國(guó)品牌在日本電視市場(chǎng)的份額已經(jīng)超過(guò)了50%。其中，海信的表現(xiàn)最為亮眼，市場(chǎng)份額超過(guò)40%。雖然這里面大部分是海信收購(gòu)的東芝品牌的銷量，占到了25.4%，但海信自有品牌的份額也達(dá)到了15.7%。在白色家電領(lǐng)域，如冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等，中國(guó)品牌同樣表現(xiàn)不俗。像海爾收購(gòu)的三洋白電、美的收購(gòu)的東芝白電，以及它們自有品牌，都在日本市場(chǎng)占有一席之地?？梢哉f(shuō)，無(wú)論是“白電”還是“黑電”，中國(guó)家電品牌都在穩(wěn)步進(jìn)入日本市場(chǎng)，這在發(fā)達(dá)國(guó)家中屬于占比較高的品類。

不過(guò)，在智能手機(jī)領(lǐng)域，中國(guó)品牌的表現(xiàn)就沒(méi)有那么突出，還沒(méi)有像家電那樣取得明顯的突破。相比之下，蘋果手機(jī)以超過(guò)50%的市場(chǎng)占有率穩(wěn)居首位。日本消費(fèi)者對(duì)中國(guó)品牌手機(jī)存在所謂“信息泄露”方面的擔(dān)憂，而這種擔(dān)憂源于美國(guó)及其他發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)中國(guó)產(chǎn)品信息安全方面的抹黑，的確在消費(fèi)者中產(chǎn)生了較大負(fù)面影響。

在汽車、美妝、服裝等領(lǐng)域，中國(guó)品牌也在持續(xù)進(jìn)入日本市場(chǎng)。雖然這些領(lǐng)域的成就目前還不及家電領(lǐng)域顯著，但整體趨勢(shì)顯示，中國(guó)品牌正在逐步被接受。日本市場(chǎng)向來(lái)以消費(fèi)者挑剔、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛著稱。消費(fèi)者對(duì)本土品牌的忠誠(chéng)度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他發(fā)達(dá)市場(chǎng)。能取得目前的成就，證明了中國(guó)品牌的產(chǎn)品實(shí)力。

當(dāng)前，中國(guó)品牌出海主要面臨三大市場(chǎng)：第一，是低收入國(guó)家市場(chǎng)，包括非洲、東南亞和南亞的大部分國(guó)家；第二，是新興國(guó)家市場(chǎng)，主要包括和中國(guó)人均GDP差不多的國(guó)家，比如俄羅斯以及南美、中東的一些國(guó)家；第三，是發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)。中國(guó)品牌出海，企業(yè)選擇的方向各有不同。有些企業(yè)會(huì)選擇低收入國(guó)家，比如傳音手機(jī)就在非洲發(fā)展得非常好。還有一些中國(guó)企業(yè)主要聚焦在新興市場(chǎng)國(guó)家。

發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)消費(fèi)能力更強(qiáng)，但進(jìn)入難度也更大，是典型的高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、高產(chǎn)出的市場(chǎng)。如能在發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，之后在其他市場(chǎng)的發(fā)展就會(huì)相對(duì)容易，也更容易在消費(fèi)者心目中形成全球化的品牌認(rèn)知。相對(duì)而言，文化和地理的相近性決定了日本市場(chǎng)更可能成為中國(guó)企業(yè)進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)并建立全球化品牌的第一站。

值得注意的是，對(duì)海信和TCL電視而言，在30歲以下日本年輕消費(fèi)者中的市場(chǎng)占比均超過(guò)50%。這一現(xiàn)象可能源于兩個(gè)因素：一是年輕人的消費(fèi)能力相對(duì)有限，而中國(guó)產(chǎn)品具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)；二是更重要的，日本年輕消費(fèi)者的消費(fèi)理念已發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，與上一代人相比，新一代消費(fèi)者不再固守本土品牌優(yōu)先的觀念。這對(duì)中國(guó)品牌進(jìn)入日本市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)新的有利條件。（作者是財(cái)經(jīng)評(píng)論員）