■本地企業(yè)“微營銷”升溫
陳英一直做服裝代理，自從玩起了微信后，她經(jīng)常把自己店里好看的衣服和朋友穿衣服的照片發(fā)到微信“朋友圈”里，“朋友圈”里都是些朋友，就經(jīng)常向她咨詢衣服的價格和款式，于是她就開始做起了熟人生意。之后，經(jīng)過她的朋友網(wǎng)上分享，找她買衣服的人更多了，有時候一天要發(fā)出去幾十單。去年9月，在一位朋友的建議下陳英申請了微信公眾號，隨著粉絲的增多，陳英的衣服更好賣了，“這是一種相互信任的結(jié)果，我的朋友把好東西推薦給其他的朋友，她的朋友再推薦給別人，大家都建立在相互信任的基礎(chǔ)上?！?BR> 記者了解到，隨著社交媒體的興盛，更多原本就從事電子商務(wù)的企業(yè)靈敏地感受到了這一變化，紛紛利用微博、微信、微店等從事“微營銷”。
天馭服裝副總經(jīng)理李琳表示，人們用手機(jī)下單比在網(wǎng)上下單的意愿更強(qiáng)。天馭公司目前實行全網(wǎng)營銷，不僅在淘寶、天貓、京東等電商平臺上開了多家旗艦店，也展開了“微營銷”，有自己的微信公眾號和微店，雖然目前前者銷量明顯高于后者，但轉(zhuǎn)化率也讓她很吃驚，“以‘雙十一’為例，傳統(tǒng)的網(wǎng)店一般是5、6個點的轉(zhuǎn)化率，也就是說100個人瀏覽后有5、6個人最終購買，但微營銷不同，達(dá)到了30%，也就是100個人瀏覽后，有3成的人會最終下單?！?BR> ■傳統(tǒng)電商平臺增加企業(yè)成本
對于大多數(shù)企業(yè)來說，仍然通過傳統(tǒng)的電商平臺，如淘寶、天貓商城、京東商城等平臺開展電子商務(wù)，但隨著近幾年越來越多的企業(yè)進(jìn)入，企業(yè)的成本也在不斷的提升，成本最主要就是流量導(dǎo)入的成本。在成千上萬的商品中，客戶如何找到你？在這其中，流量的導(dǎo)入起到了關(guān)鍵的作用。
記者了解到，近兩年，流量成本已經(jīng)急劇上升。據(jù)一家企業(yè)介紹，現(xiàn)在的流量成本比幾年前增加了三四倍，企業(yè)“雙十一”在天貓商城的銷售利潤的近一半要用來支付流量費?！皩τ诓簧偕碳襾碇v，只要一停止砸廣告，訂單馬上下降?！苯諏３痰街猩絽⒓尤须娮由虅?wù)工作座談會的廣州里格信息科技有限公司總經(jīng)理蔡志祥對記者表示，要想打破流量的魔咒，必須尋找一種不同的電商模式。
鐵將軍公司電商總監(jiān)詹鈐鴻也表示，電商的流量，轉(zhuǎn)化最重要，但是激烈的競爭使得流量成本節(jié)節(jié)攀升，多樣化的流量導(dǎo)致流量精準(zhǔn)度嚴(yán)重下跌，社交化媒體則可以很好地解決這一問題?！巴ㄟ^社交媒體能為產(chǎn)品建立良好的口碑，并逐漸提升用戶黏性，其成本遠(yuǎn)低于在專業(yè)平臺上的廣告投入?！睋?jù)介紹，目前鐵將軍公司已經(jīng)開展了全網(wǎng)營銷，充分利用社會化媒體，目前已經(jīng)開始利用微信、微博、微淘、汽車網(wǎng)絡(luò)垂直媒體進(jìn)行銷售。詹鈐鴻分析，四種社交媒體各有優(yōu)勢，他們將成為鐵將軍品牌建設(shè)的戰(zhàn)略性工具。
■微營銷讓消費者為產(chǎn)品代言
“小米手機(jī)的營銷成功表明電子商務(wù)的趨勢正在從以往的門戶經(jīng)濟(jì)逐步轉(zhuǎn)向粉絲經(jīng)濟(jì)，今后的微營銷關(guān)鍵在于如何讓消費者主動為產(chǎn)品代言，如果能夠把握這個趨勢，企業(yè)在移動電商時代一定會贏得主動?！辈讨鞠楸硎?。
蔡志祥舉了一個例子：如果家里買了一套沙發(fā)，朋友看了不錯，也想買一套，這個時候，主人只需要拿出來手機(jī)，掃描沙發(fā)上的二維碼，打開產(chǎn)品頁面，然后在微信里面發(fā)送給朋友就行。朋友收到了發(fā)來的微信，打開一看，剛才推薦的沙發(fā)可以九折購買，于是直接下單通過手機(jī)支付購買。等到朋友下單，商家將會發(fā)微信給主人，由于他成功推薦了一筆訂單，為了感謝他，給予50元的現(xiàn)金獎勵。
“在社交媒體時代，每個人都是網(wǎng)絡(luò)代言人，這種微營銷就是口碑營銷，實現(xiàn)了三方共贏——商家通過微信公眾號直接對消費者，跳過了中間環(huán)節(jié)，可以降低商品價格；推薦者作為產(chǎn)品代言人，既幫朋友買到了打折的商品，還獲得現(xiàn)金返還，提高了品牌忠誠度；推薦者的朋友減少了選擇的煩惱，買到了自己喜歡的商品，而且還獲得了優(yōu)惠。”
蔡志祥表示，除了口碑營銷外，微營銷還可以通過產(chǎn)業(yè)之間的聯(lián)盟，建立微生意圈。比如中山有“中山美居”產(chǎn)品，可以一起整合資源。一位客戶因為家中裝修購買了門鎖，企業(yè)通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)的監(jiān)測和分析，判斷客戶可能在裝修，于是通過微信平臺主動推送相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)惠信息和個性化設(shè)計和采購方案。
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